Terugbetalingsbeleid

HOUD ER REKENING MEE DAT WE GEEN GRATIS RETOURZENDINGEN DOEN, HIER ZIJN KOSTEN AAN VERBONDEN.

Onze geld-terug-garantie geldt alleen als een product beschadigd is tijdens het transport of incompleet wordt geleverd.

Strakke kleding, ondergoed, geopende cosmetica/crèmes/oliën kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd.

Verder kunnen de resultaten van klanten variëren. We garanderen niet dat de klant dezelfde resultaten behaalt als beschreven op onze landingspagina, aangezien dit per persoon verschilt.

Gebruik onze producten alleen zoals bedoeld en aangegeven op de verpakking.

Als dit het geval is, stuur ons dan een e-mail naar support@feminaure.com en wij zullen u helpen bij het retourneren van het item. In het geval dat u uw bestelling wilt retourneren, zijn de retourverzendkosten voor uw rekening. U kunt er echter ook voor kiezen om het product te behouden en een gedeeltelijke terugbetaling direct met onze klantenservice af te spreken.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw item ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Om uw retour te voltooien, hebben we een bon of een bewijs van aankoop nodig.

Stuur uw pakket niet terug naar het adres op de verpakking. Dat is geen effectief retouradres en zal ertoe leiden dat uw pakket verloren gaat, waarvoor u verantwoordelijk bent vanwege het verkeerde adres. Neem contact op met de klantenservice en zij zullen u het juiste retouradres verstrekken.

U moet goedkeuring van de klantenservice krijgen voordat u de bestelling retourneert.

Ongeautoriseerde retouren en retouren zonder de vereiste informatie worden niet geaccepteerd. Houd rekening met 2-3 werkdagen voor een reactie op uw vraag.